Ruta de Turismo en el Alto Mayo
Ruta de Turismo en el Alto Mayo
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AUTORIZACIONES
POLÍTICAS DE LA AGENCIA
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1. Políticas de viaje
Aventureando.com, se reserva el derecho de aceptar o no cualquier solicitud de
reserva de cualquier pasajero, a cualquier tour o paquete turístico o de cancelar o
cambiar un paquete turístico, realizar cancelaciones o reembolsos, si las circunstancias
así lo ameritan. La solicitud de cualquier tipo de servicio solicitado a nuestra empresa
será entendida como el consentimiento de las siguientes políticas y condiciones,
necesarias para la prestación de sus servicios.
1.1. Reservas
Nuestro sistema despliega toda la información de los servicios que se ofrecen más no
la disponibilidad. Cuando se genera una reserva, recibirá una notificación con la copia
de los datos registrados. En un tiempo no mayor a 48 horas, uno de nuestros asesores
se contactará vía correo electrónico para confirmar el estado de su reserva, según la
disponibilidad del servicio solicitado. Los usuarios son responsables de brindar
correctamente su e-mail y teléfonos de contacto, en caso de que los pasajeros no
reciban el e-mail de confirmación en el plazo establecido, deberán comunicarse con
unos de nuestros agentes de Aventureando.com.
Las reservas deben realizarse con la debida anticipación, se recomienda que se realicen
por lo menos con 30 días de anticipación de la prestación de nuestros servicios. De
esta manera será posible reservar los viajes, hoteles, lugares turísticos y todos los
servicios que serán necesarios para que tenga una grata experiencia y estadía durante
la prestación de nuestros servicios en nuestro país. Solo se aceptará las reservas que se
hayan realizado de manera virtual, a través de nuestras paginas oficiales o mediante
comunicación directa con alguno de nuestros agentes.
1.2. DOCUMENTOS:
El pasajero es responsable de tener vigente su pasaporte u otro documento de viaje y
visas de acuerdo a su nacionalidad aceptado por las leyes de los gobiernos de los
países que este visitando. Para poder realizar las reservas se necesitará contar con la
siguiente información de cada pasajero: Nombre completo, número de Pasaporte,
nacionalidad, edad, sexo. Se recomienda informar alergias, enfermedades, condiciones
del pasajero, características de cada pasajero, preferencias de comida, etc.
Los pasajeros deberán portar un pasaporte válido, o documento de viaje de acuerdo
con su nacionalidad, según las normas legales requeridas por el Perú.
Los pasajeros que contraten nuestros servicios como extranjeros no domiciliados en el
Perú, deberán enviar una copia de sello migratorio con la fecha de entrada al país, el
cual no debe exceder la cantidad de días según la normativa vigente para la
exoneración del pago de IGV, de lo contrario deberá pagar el IGV sobre el valor total
del servicio contratado.
Los grupos familiares que contengan niños deberán portar su pasaporte o DNI, en caso
viajar solo con uno de los padres o algún apoderado deberá presentar un permiso
notarial con autorización de los padres (Pasajeros extranjeros) y en el caso de menores
nacionales, si viajan solo o con un tercero deberán presentar la autorización notarial o
judicial. En caso haya realizado el pago y no presente esta documentación, no se le
brindará el servicio y se penalizará con el 100%.
1.3. Precios de Programas y Servicios
- Todas las tarifas están expresadas en dólares norteamericanos y nuevos soles, no
está incluido el IGV del 18% aplicable para peruanos y extranjeros residentes en el
Perú (exonerado para extranjeros).
- Las tarifas publicadas no son válidas para feriados, días festivos o fines de semana
largos salvo lo exprese explícitamente.
- Los precios y tarifas de los paquetes turísticos son por persona.
- Las tarifas para grupos mayores de 10 personas están sujetas a descuentos, se
recomienda consultar con nuestro departamento de reservas al correo
agenciadeviajesaventureando@gmail.com
- Todas las tarifas de transporte están sujetas a cambios y disponibilidad de espacio a
confirmarse el día que se realice la reserva. Esta tarifa disponible será enviada vía e-
mail por uno de nuestros asesores.
- Los precios y tarifas no incluyen extras, propinas, impuestos de aeropuerto, pasajes
aéreos (salvo indicación expresa), exceso de equipaje o cualquier otro viaje o servicio
no especificado en el programa.
1.4. ITINERARIO
Los tours e itinerarios de los mismos, se planean con gran cuidado, aunque, por
razones operacionales, puede ser necesario cambiar el orden de actividades en el
itinerario, o la ruta especificada, y si bien tales casos puedan ser raros, el itinerario en
general sólo debe asumirse como una guía básica. La empresa se reserva el derecho de
hacer, sin previo aviso, modificaciones en el orden de las excursiones o viajes, debido a
condiciones del clima, nivel de los ríos, hora de arribo o partida de los aviones, buses o
trenes o por cualquier otra razón relevante, las mismas que garantizarán el mejor
desarrollo de la prestación de servicios.
2. COBRO
Nuestra política de pagos, en caso de pasajeros individuales, obliga a que nuestros
servicios estén totalmente cancelados 10 días antes de la prestación del servicio, a
menos que se especifique diferentes condiciones. En el caso de grupos, nuestra
política de pagos obliga a que nuestros servicios deben estar totalmente cancelados 25
días antes de la llegada del grupo conjuntamente con la lista de los datos de las
personas que contrataran los servicios, a menos que se especifique diferentes
condiciones. Cualquier modificación a servicios pactados o la contratación de nuevos
servicios una vez iniciado el viaje, serán pagados directamente por el pasajero o
podrán, en caso la agencia lo acepte, ser cargados a una tarjeta de crédito.
Su reservación será confirmada después de haber recibido un depósito mínimo del
70% del importe total por persona. El monto adeudado deberá ser cancelado 10 días
antes de la prestación de nuestros servicios o según acuerdo específico con nuestros
agentes.
Las reservaciones realizadas pasado el tiempo límite, tendrán que estar sujeto a
cambios bajo indicaciones estrictas del agente.
Las reservaciones hechas vía online, con pagos en nuestra página web, redes sociales,
correo electrónico u otro medio electrónico, están sujetas adicionar comisiones
propias del banco de emisión y receptor, según sea el medio elegido.
Las reservaciones vía online PAYPAL o TARJETAS DE CREDITO son seguras.
2.1. Formas de pago:
A- Transferencia Bancaria
- Banco BBVA.
- Banco de Crédito del Perú. Se tendrá que sacar cuenta
B- Pago por Wester Unión
Con el servicio Wester Unión, usted puede enviar y recibir dinero rápidamente entre
cualquier agente u oficinas de todo el mundo. Asegúrese de solicitar el formulario Para
Enviar Dinero, envíe el dinero en dólares americanos.
C- Pago por PAYPAL
Mediante este medio de pago, Ud. puede cancelar o hacer pagos hacia nuestra agencia
de viajes de manera segura y sin mucho gasto en comisiones y otros.
D- Tarifas:
Todos los precios y tarifas se expresan en dólares americanos y en soles, están sujetas
a cambio sin previo aviso, hasta que se haya realizado el pago y la debida confirmación
de disponibilidad, excepto para aquellas que ya fueron pagadas se mantiene el precio
pactado inicial.
3. Referente a eventos de fuerza mayor
Son situaciones o eventos que incluso recurriendo a todas nuestras exigencias no
podemos prever o evitar, esto incluye eventos tales como guerras o amenazas,
disturbios o protestas, disturbios civiles, conflictos laborales, enfermedades, desastres
o condiciones meteorológicas adversas, incendios o todos los eventos similares fuera
de nuestro control.
Al momento de hacer una reserva de cualquiera de nuestros servicios; y/o tours
tradicionales, los usuarios están asumiendo los riesgos que implican realizar estos
viajes.
La agencia no se hará responsable respecto a los acontecimientos que puedan ocurrir
durante el trayecto del tour ya sea por negligencia del turista o por acontecimientos
que puedan estar fuera de nuestro alcance y control.
Los paquetes turísticos son elaborados y detallados cuidadosamente antes de la
aprobación de nuestro cliente. Estos pueden ser modificados sin previo aviso debido a
circunstancias que pueden estar fuera de nuestro alcance como son los desastres
naturales o situaciones de fuerza mayor (huelgas, protesta, paros, etc.).
La empresa realizara las modificaciones, sin perjudicar la integridad y seguridad de
nuestros pasajeros conforme así lo establece la ley 29408 ley general de Turismo la
cual se encuentra vigente en nuestro País.
4. CANCELACIONES Y REEMBOLSO
Cualquier depósito realizado para viajes no será reembolsado sino se presentan el
día indicado en su cuestionario de registro, en el lugar previamente pactado por
escrito, en el horario establecido, perdiendo automáticamente cualquier derecho a
reclamación, devolución, intercambio o compensación
Algunos servicios se pueden interrumpir o pueden ser cancelados debido a
condiciones climáticas o aéreas. En este caso, ningún reembolso será otorgado como
resultado de estas interrupciones o cancelaciones ajenas a nuestro control.
El depósito puede ser transferible a otro turista con una notificación por escrito con
un mínimo 5 días previos al inicio del viaje pactado, si lo realiza menos de 48 horas
incurre en gastos por hospedaje en el hotel elegido.
La empresa se reserva el derecho de modificar itinerarios e incluso cancelar
actividades por causas fuera de nuestro control (factores climatológicos, desastres
naturales repentinos, problemas políticos, etc). En situaciones fuera de nuestro control
que incluyan el cierre de sitios turísticos no pertenecientes a nuestra organización sólo
se realizará cambio de fecha y/o reserva abierta por seis meses, respetando las mismas
condiciones del paquete adquirido.
Si el usuario avisa su cancelación con menos de 3 días de anticipación, el depósito no
será no reembolsable, se aplicara una penalidad de 100%.
Si su reserva fue realizada para viajar en temporada alta (puentes y periodos
vacacionales) no habrá devolución del anticipo realizado como garantía de su viaje, sin
embargo, puede realizar cambio de fecha para lo cual se requiere dar aviso por escrito
con mínimo 15 días de anticipación a la fecha original para la cual realizo su reserva.
El depósito puede permanecer como garantía por los siguientes 6 meses posteriores
a la cancelación de su viaje informando de su cambio de fecha por escrito bajo las
siguientes condiciones:
-Temporada baja: con un mínimo de 7 días antes de la prestación del servicio.
-Temporada alta (puentes y periodos vacacionales): es necesario confirmación con 15
de anticipación. La reprogramación de su nueva fecha de viaje estará sujeta a
disponibilidad.
Asimismo, no se concederá devolución o reembolso alguno por la ausencia en el tour
del turista o la cancelación durante el viaje. No hay reembolso o devolución alguna por
porciones de paquetes turísticos o estadías no utilizadas. En el caso de cancelación de
paquetes turísticos que incluyan el servicio de hoteles, bus y/o tren ya emitidos, no se
concederá devolución o reembolso alguno por concepto de estos servicios.
Ciertos servicios se pueden interrumpir o pueden ser cancelados debido a
condiciones climáticas, razones de fuerza mayor, disturbios, etc., u otras fuera del
control de los hoteles, líneas aéreas, proveedores o de la misma agencia. Ninguna
devolución o reembolso será otorgado como resultado de estas interrupciones o
cancelaciones ajenas a nuestro control.
Durante el período de temporada alta, nuestra compañía se reserva el derecho de
alterar las políticas de anulación si nuestros proveedores aplican diversas penalidades
a aquellas enumeradas más arriba ello conforme a lo previsto en el Art. 1277 del
Código Civil Peruano Vigente.
En caso de cancelación total de los servicios por parte de la empresa, se devuelve su
depósito realizado, siempre y cuando cumplan las condiciones establecidas en la
presente política. En situaciones fuera de nuestro control que incluyan el cierre de
sitios turísticos no pertenecientes a nuestra organización sólo se realizará cambio de
fecha y/o reserva abierta por seis meses, respetando las mismas condiciones del
paquete adquirido.
Todo cambio de nombre/fecha/hora/itinerario/cancelación y o modificación de su
paquete tiene cargos adicionales sujetos a las condiciones de cada servicio. No aplican
cancelaciones ni reembolsos.
En casos extremos, de enfermedad o muerte, las cancelaciones y reembolsos quedan
sujetos a las condiciones de la tarifa o servicio comprado, así como a las políticas de
reservación del tercero que nos brinda el servicio.
Penalidades en el caso de reembolso
• Si una solicitud de cancelación se recibe hasta 20 días antes de la fecha de inicio de
tour de los pasajeros, la devolución o reembolso estará sujeto a una penalidad del 15%
del envío total por gastos administrativos, fuera de los gastos financieros asociados al
costo de la transferencia bancaria, comisión de tarjeta de crédito y algunos otros
gastos y/o costo asociado a la devolución.
• Si, una deferencia de cancelación se recibe hasta 10 días antes de inicio del tour de
los pasajeros, la devolución o reembolso estará sujeto a un cobro de 35% de gastos de
cancelación, fuera de los gastos financieros asociados al costo de la transferencia
bancaria, comisión de tarjeta de crédito y algunos otros gastos y/o costo asociado a la
devolución.
• Si, una deferencia de cancelación se recibe hasta 5 días antes de inicio del tour de los
pasajeros, la devolución o reembolso estará sujeto a un cobro de 60% de gastos de
cancelación, fuera de los gastos financieros asociados al costo de la transferencia
bancaria, comisión de tarjeta de crédito y algunos otros gastos y/o costo asociado a la
devolución.
• De otra manera, si una anulación se recibe entre 3 días antes de la fecha de inicio de
tour de los pasajeros, la devolución o reembolso estará sujeto a un cobro de 100% de
gastos de cancelación, fuera de los gastos financieros asociados al costo de la
transferencia bancaria, comisión de tarjeta de crédito y algún otro gasto y/o costo
asociado a la devolución.
Importante:
• Aventureando.com, no se hace responsable por equipajes, pertenencias, perdida de
vuelos/traslados/ servicios terrestres/ hotel/ tours/ cruceros/ etc.
• No se hace responsable si el cliente no cumple con las indicaciones hechas por
nuestra empresa, o abandona el grupo y decide andar por su propia cuenta.
• Aventureando.com, se reserva el derecho de hacer cambios razonables o
sustituciones en los itinerarios cuando se considere necesario u obligatorio. El equipaje
siempre viajará bajo el cuidado y responsabilidad de su dueño. No se reembolsará
ningún dinero por servicios no utilizados como noches de hotel, comidas, viajes, tours,
etc. y que hayan sido reservados con anterioridad.
• Aventureando.com, no asume ninguna responsabilidad por pasajeros que lleguen
tarde o que no se presenten.
• La obligación por los servicios no proporcionados debido a la negligencia de
Aventureando.com, o nuestro personal, se limitará al costo real de los servicios
omitidos y excluye todas las consecuencias o costos indirectos resultantes.
• Aventureando.com, está acreditada por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo
del Perú y cumple con todos los requisitos legales que el gobierno central y municipal
exigen para la prestación de servicios
1.- INTRODUCCIÓN
Aventureando.com, es el nombre comercial de una persona natural con negocio Efraín
Vásquez Aspajo del sector turismo, dedicada a la venta de servicios turísticos a nivel nacional,
que comprende: venta de tickets de transporte, traslados privados, servicios de hospedaje y
alimentación, paquetes turísticos y full days, la misma que brinda sus servicios de manera
virtual, mediante los diferentes medios electrónicos; se encuentra obligada a cumplir con la
legislación peruana vigente en materia de protección de datos personales, según lo regulado
en la Ley No. 29733 Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento N° 003-2013-JUS y
sus disposiciones complementarias.
En cumplimiento de la mencionada normativa, Aventureando.com, denominada en adelante
(Agencia de viajes y turismo) se compromete a:
- La recopilación y el uso de la información personal.
- Velar por la calidad y la seguridad de la información.
- Respetar los derechos de las personas con respecto a la información sobre sí mismos.
De igual forma, Aventureando.com, se compromete a la protección, el manejo y tratamiento
adecuado de los datos personales a los que tiene acceso en la regular operación de sus
negocios. Dicho compromiso incluye la revisión y mejora continua de los procesos de la
organización a fin de garantizar una adecuada protección de dichos datos personales y los
lineamientos establecidos por Aventureando.com, para la recolección y tratamiento de datos
personales a fin de asegurar el respeto de los derechos de sus titulares y el cumplimiento del
marco normativo vigente. La Política podrá ser complementada con procedimientos,
reglamentos y/o lineamientos adicionales que desarrollen lo establecido en el presente
documento siempre que se encuentren alineadas con sus principios rectores y a la normativa
vigente.
2. OBJETIVO
El presente documento tiene como objetivo establecer políticas, principios, prácticas
uniformes y responsabilidades referidas al tratamiento de datos personales en los que
Aventureando.com, se encuentra involucrado.
3. ALCANCE
El presente documento es aplicable a todos los procesos de Aventureando.com, que utilizarán
datos personales de los clientes destinados a estar contenidos en las distintas bases de datos
de la empresa y al tratamiento de éstos.
La Política será conocida y cumplida a cabalidad por todos los trabajadores de
Aventureando.com, y proveedores. A efectos de interpretar la presente Política son de
aplicación las definiciones contenidas en la Ley y en especial las que se incluyen a
continuación.
4. DEFINICIONES
a) Dato personal: Toda información que identifica a una persona natural o la que puede
identificar a través de medios razonablemente utilizados. Por ejemplo, el DNI, dirección física,
nombre completo. Datos sensibles: Datos personales constituidos por los datos biométricos
que por sí mismos pueden identificar al titular; datos referidos al origen racial y étnico;
ingresos económicos, opiniones o convicciones políticas, religiosas, filosóficas o morales;
afiliación sindical; e información relacionada a la salud.
b) Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o procedimiento técnico,
automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento,
conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión,
comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que
facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales. En síntesis, el
tratamiento de datos personales regula todas las posibles formas de utilización y
procesamiento de datos personales dentro de la organización desde su ingreso hasta su
eventual eliminación o conservación.
c) Consentimiento: Autorización previa, libre, inequívoca y expresa que debe otorgar el
individuo para autorizar el tratamiento de sus datos personales.
o Previa: Debe ser obtenida antes de la recopilación.
o Libre: No debe ser forzada o condicionada.
o Inequívoca y expresa: No debe quedar duda de su manifestación y deberá constar en algún
medio tangible.
d) Banco de datos personales: Conjunto organizado de datos personales, automatizado o no,
independientemente del soporte, sea este físico, magnético, digital, óptico u otros que se
creen, cualquiera fuere la forma o modalidad de su creación, formación, almacenamiento,
organización y acceso.
e) Titular del banco de datos personales: Persona natural, persona jurídica de derecho privado
o entidad pública que determina la finalidad y contenido del banco de datos personales, el
tratamiento de estos y las medidas de seguridad. Encargado del banco de datos personales:
Toda persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que sola o
actuando conjuntamente con otra realiza el tratamiento de los datos personales por encargo
del titular del banco de datos personales. Procedimiento de anonimización: Tratamiento de
datos personales que impide la identificación o que no hace identificable al titular de los datos
personales. El procedimiento es irreversible. Procedimiento de disociación: Tratamiento de
datos personales que impide la identificación o que no hace identificable al titular de los datos
personales. El procedimiento es reversible.
5. RESPONSABLES DE CUMPLIMIENTO
Aventureando.com, asignará y comunicará las responsabilidades correspondientes a todo el
personal y proveedores, para el cumplimiento de la presente Política.
El área responsable de revisar anualmente esta Política y efectuar los ajustes respectivos
dentro de la empresa Aventureando.com , será la Gerencia General. Asimismo, dicha Gerencia
será la encargada de absolver cualquier consulta relacionada con la aplicación y alcances de la
presente Política. Sin perjuicio de ello, todos los empleados de la mencionada empresa, así
como todos los proveedores y tercero se vincule en el ejercicio regular de su negocio y tengan
acceso o realicen tratamiento de datos personales se encuentran sujetos al cumplimiento de la
Política. Finalmente, ningún empleado Aventureando.com, en nombre de la misma, acciones o
incurrir en omisiones que supongan un incumplimiento con la Ley.
6. CONFIDENCIALIDAD
La presente Política será de uso interno y exclusivo de la empresa Aventureando.com, y, por
tanto, tiene carácter confidencial. Cualquier uso distinto al señalado se encuentra prohibido y
deberá ser autorizado de manera expresa y por escrito por la Gerencia General.
Los datos personales a los que tanto los trabajadores de la empresa Aventureando.com, como
terceros relacionados tengan acceso o participen de su tratamiento no podrán ser tratados ni
utilizados de manera alguna sin el previo consentimiento del titular de los datos personales
aún luego de la terminación de su relación con las empresas, salvo las excepciones reguladas
en Ley.
En el caso de trabajadores que por la naturaleza de sus funciones tengan acceso a información
personal confidencial y sensible Aventureando.com, procurará desarrollar capacitaciones y
acciones de sensibilización específicas. Las personas que intervengan en el tratamiento de
datos personales están obligadas a guardar el secreto profesional y a mantener la
confidencialidad respecto de los mismos. Dicha obligación se mantendrá aún luego de
finalizada su relación con la mencionada empresa.
7. PRINCIPIOS
Todos los empleados de Aventureando.com, deberán cumplir de forma permanente en el
ejercicio de sus funciones los principios establecidos en la Ley que detallamos a continuación:
a) Legalidad. El tratamiento de datos personales realizado por la empresa, se hará conforme a
lo dispuesto en la Ley. Se encuentra prohibida la recopilación de datos personales por medios
fraudulentos, desleales o ilícitos.
b) Consentimiento. Aventureando.com, no podrá tratar datos personales que no cuenten con
el consentimiento previo, expreso, inequívoco y libre de su titular según sea necesario, salvo
las excepciones previstas por la Ley.
c) Finalidad. Aventureando.com, recopilará datos personales señalando claramente la finalidad
para la cual realiza dicha recopilación, misma que deberá ser determinada, explícita y lícita. Los
datos personales objeto de tratamiento no podrán ser utilizados para fines distintos o
incompatibles con aquellos que motivaron su obtención, salvo consentimiento de su titular. En
tal sentido, Aventureando.com, cumplirá con implementar medidas que garanticen:
o La recopilación, almacenamiento y conservación de los datos personales cumplan con los
principios de proporcionalidad y finalidad.
o El adecuado resguardo de los datos personales cumpliendo con medidas de seguridad
técnicas y legales adecuadas.
o Cabe precisar que la empresa, no podrá revelar datos personales salvo que sea ordenado por
mandamiento motivado del juez o con autorización de su titular, con las garantías previstas en
la Ley. Asimismo, la empresa, no podrá negarse a entregar a una entidad pública información
que contenga datos personales siempre que dicho requerimiento se efectúe para el estricto
cumplimiento de las competencias de dichas entidades asignadas por la legislación vigente.
d) Proporcionalidad. Todo tratamiento de datos personales realizado por Aventureando.com,
deberá ser adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido
recopilados.
e) Calidad. Los datos personales que vayan a ser tratados por Inversiones Aventureando.com,
deben ser veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes
y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados. Deben conservarse de
forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la
finalidad del tratamiento respetando los plazos legales de conservación de documentos e
información aplicables.
f) Seguridad. Aventureando.com y los terceros a los que encargue el tratamiento de datos
personales deben adoptar las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias y apropiadas
para garantizar la seguridad de los datos personales contra diferentes riesgos, como la pérdida
accidental o la destrucción por siniestro, el acceso no autorizado, la utilización encubierta o la
infección de malware o virus informáticos. Estas medidas serán establecidas, comunicadas y de
ser el caso actualizadas la empresa.
g) Nivel de protección adecuado. En caso que Aventureando.com, realice transferencias
internacionales de datos personales deberá garantizar un nivel suficiente de protección para
los datos personales que se vayan a tratar o, por lo menos, equiparable a lo previsto por la Ley.
h) Derechos de los titulares de datos personales. La empresa, contará con un procedimiento
sencillo y gratuito de atención de los derechos de titulares de datos personales contemplados
en la Ley: (i) información, (ii) acceso, (iii) actualización, (iv) inclusión, (v) rectificación, (vi)
supresión, (vii) impedir el suministro, (viii) oposición y (ix) tratamiento objetivo.
En ese sentido Aventureando.com, realizara las siguientes acciones:
Tomará las medidas necesarias para informar al titular de los datos personales sobre los
derechos conferidos por la Ley.
Adoptará las medidas que permitan al titular de los datos personales mantener los mismos
actualizados.
Cumplirá con atender de manera oportuna y en los plazos de ley los requerimientos y
solicitudes relacionadas con los derechos de los titulares de datos personales antes
mencionados; En los procesos de atención de derechos de titulares de datos personales serán
de aplicación las siguientes directrices.
La supresión o rectificación de datos personales no procederá cuando ello afecte derechos o
intereses legítimos de Aventureando.com, sus accionistas, empleados o directivos o terceros o
cuando exista una obligación legal de conservación de los datos personales.
Aventureando.com, podrá rechazar determinados requerimientos cuando la divulgación de
datos personales pueda comprometer u obstaculizar actuaciones judiciales o administrativas
en curso.
8. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Los datos personales objeto de tratamiento por Aventureando.com, sólo podrán ser cedidos o
transferidos a terceros para el cumplimiento de los fines relacionados con el interés legítimo
del cedente y del cesionario y con el consentimiento previo, expreso, libre, inequívoco e
informado del titular de los datos personales. Dicho consentimiento no será requerido en los
supuestos permitidos por la Ley.
En el caso que los usuarios, terceros u otros, no otorguen consentimiento, su información solo
será utilizada (tratada) para la ejecución (desarrollo) y cumplimiento del servicio que contrate,
por ello, podrán revocar, en cualquier momento su consentimiento, comunicando dicha
decisión por escrito y presentado de manera virtual a cualquiera de las páginas de
Aventureando.com, la cual no afectará el uso de sus datos ni el contenido de las Bases de
Datos para la ejecución y cumplimiento de la transacción que celebre con Aventureando.com,
y podrá acceder a sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos
de acuerdo a la legislación vigente.
Asimismo, en cumplimiento de la normativa vigente sobre Protección de Datos Personales, los
usuarios, clientes, terceros que contraten con Aventureando.com o tengan alguna vinculación,
autorizan y otorgan a Aventureando.com, de manera indefinida, su consentimiento libre,
previo, expreso, inequívoco e informado para que (por sí mismo o a través de terceros):
Recopile, de tratamiento o suprima, transfiera o importe, exporte sus datos personales, para
elaborar Bases de Datos, transferirlas a terceras personas vinculadas o no a
Aventureando.com, (sean socios comerciales o no, nacionales o extranjeros, públicos o
privados) con la finalidad de:
- Cumplir con la prestación de los servicios turísticos contratados: programación y reserva de
vuelos, paquetes turísticos, reserva de hoteles, programación de itinerarios; así como servicios
de alquiler de autos y seguros, entre otros.
- Contactar con el cliente antes y durante la prestación de los servicios turísticos contratados a
fin de responder dudas, consultas y solicitudes.
- Enviar información relativa a la naturaleza del servicio y/o disposiciones de obligatorio
conocimiento y cumplimiento durante el servicio o paquete turístico adquirido, como las
condiciones de contratación y/u otras condiciones dentro de las que podrían incluirse políticas
internas de la empresa.
9. RECOPILACIÓN DE DATOS SENSIBLES
Aventureando.com, únicamente recopilará datos personales y/o datos sensibles cuando sea
estrictamente necesario y en respeto de los principios de finalidad y proporcionalidad. Cuando
la recopilación y tratamiento de dichos datos se derive del cumplimiento de una obligación
legal Aventureando.com, informará de tal situación al titular de los datos de manera previa a
su recopilación.
10. DIVULGACION DE DATOS PERSONALES
Aventureando.com, no divulgará datos personales a terceros salvo cuando:
a) Sea necesaria para la finalidad para la que los datos personales fueron recopilados; como en
la prestación de servicios a través de terceros y proveedores. Se le informe al titular de los
datos personales antes de la divulgación o al momento de la recopilación de los datos
personales.
b) El titular de los datos personales preste su consentimiento previo y expreso.
c) El consentimiento no sea exigido por la Ley.
d) Los datos personales sean requeridos por entidades públicas en el ámbito de sus
competencias y atribuciones legales.
e) Los datos personales sean necesarios para satisfacer legítimos requerimientos de alguna
compañía interesada en adquirir alguna de las operaciones de la empresa, previo
consentimiento de su titular; o,
f) El acceso a datos personales sea por parte de auditores y abogados y demás profesionales
obligados a guardar el secreto profesional.
11. ELIMINACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Una vez finalizado el tratamiento de los datos personales y se haya cumplido con el principio
de finalidad, y siempre que no exista mandato legal o razón que justifique la conservación de
los datos personales Aventureando.com, procederá a eliminarlos de sus registros.
Alternativamente Aventureando.com, podrá aplicar procesos de disociación, o equivalentes
cuando por alguna razón comercial, de estadística o de análisis de mercado justifiquen la
conveniencia de conservar tales datos. Asimismo, la empresa definirá oportunamente los
procedimientos respectivos que resulten necesarios para la eliminación de datos personales.
12. RÉGIMEN DE SANCIONES
Será considerada una falta grave y susceptible de sanción el empleado que cometiera alguna
infracción a las previsiones establecidas en la presente Política. Aventureando.com, tomará las
medidas disciplinarias que considere pertinentes en los casos de incumplimiento de las
obligaciones aquí estipuladas por parte de los empleados.
13. DIFUSIÓN Y CUMPLIMIENTO DE LA POLÍTICA
Aventureando.com, procurará:
a) Que se cumpla lo dispuesto en la presente Política;
b) Hacer conocer, observar y respetar la presente Política por cada empleado;
c) Publicar la presente Política en lugares de fácil acceso; y
d) Suscribir obligaciones de confidencialidad con los empleados, usuarios, contratistas y
terceros que accedan a los datos personales incluidos en los bancos de datos
Moyobamba, 12 de abril del 2024
Solo se aceptan pagos en las cuentas bancarias oficiales de titular de la agencia (EFRAIN VAZQUEZ ASPAJO), Así mismo por las billeteras electrónicas.
- YAPE
- BCP
Medios de pago autorizados
Billetera electrónica: YAPE (captura y Escanea el código QR con tu móvil)
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